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Pregunta: En varios países está
avanzando la conexión a Internet de banda ancha a través
de la red eléctrica, también conocida como BPL. ¿Cree
que ella reemplazará a las redes actuales? |
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Sí |
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No |
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Michael Dell |
En su reciente visita
a Brasil, Michael Dell habló sobre la región,
sus funciones dentro de la empresa y el Modelo Directo.
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“A pesar de los elevados impuestos y del negocio ilegal, todavía es posible crecer.
Esta región tiene un potencial
muy importante”, aseguró, refiriéndose al
mercado de América Latina, donde en algunos países
como Brasil, con una de las mayores tasas de informalidad en
la comercialización de computadoras, el negocio de clones
alcanza al 75% de las ventas. Por otra parte, comentó:
“La globalización es muy importante para nuestra
estrategia. El 95% de nuestros clientes no vive en los Estados
Unidos. Es preciso ir allí donde están los consumidores,
para escucharlos, conocer acerca de su cultura y entender sus
necesidades”. Con respecto a su cargo, dijo: “Ya
no soy CEO”, refiriéndose a la decisión
tomada hace menos de un año, cuando nombró en
su lugar a Kevin Rollins y él pasó a presidir
el directorio. “Detectar cuáles son las áreas
en las que uno no es el mejor, aquellas cosas que uno no sabe
hacer, compartir el poder y delegar son algunas de las máximas
para poder dirigir una empresa.” En lo que hace a los
inicios de la compañía y al Modelo Directo, explicó:
“Cuando nosotros empezamos, la competencia nos subestimó.
No nos prestaron atención ni entendían lo que
hacíamos. Eso nos benefició. Los resultados mostraron
el éxito del ‘Modelo Directo’”. Esa
estrategia, mediante la que multiplicó infinitas veces
los US$ 1000 iniciales invertidos en 1984, es hoy un caso de
estudio en las principales universidades, y se sustenta, básicamente,
en la relación directa entre el fabricante y cliente
–sin intermediarios en la fabricación, comercialización
y distribución–. El foco está puesto en
el mercado corporativo. Sólo un 12% de las ventas se
concreta entre el público masivo. “La gran ventaja
del Modelo Directo es que permite estar cerca del consumidor
y eso nos da información privilegiada del cliente, a
la que la competencia, al tener un filtro, no puede acceder”,
aseguró.
Fuente: revista Apertura, de Buenos Aires, www.apertura.com |
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